心と体が本当に喜ぶ究極のねかせ酵素玄米

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よくある質問

ご注文について

  • 注文してから、どれくらいの日数で届きますか?
    A通常【3〜5日後】のお届けとなります。 
    ・午前10時までにご注文受付が完了した商品は当日発送いたします。 
       ・午前10時以降のご注文受付は、翌営業日に発送いたします。
       ・土曜日の午前10時以降のご注文は、翌週月曜の発送となります。 
       ※宮崎より発送のため、九州は発送日の翌日、それ以外の地域は発送翌々日のお届けです。
       ※日祝日は工場を休ませていただいております。
  • 注文内容を確認するには、どうしたら良いですか?
    Aご注文完了後、登録メールアドレスにご注文確認メールが自動で送信されます。
    メール内に、ご注文内容の詳細が記載されていますので、ご確認願います。

       また、ほんわかそわかオンラインストアへログインし、マイページの「購入履歴」を開き、 
       該当の「ご注文番号」をクリックすると詳細が表示されますので、あわせてご確認ください。
  • 配達日時は指定できますか?
    Aご注文画面で配達日と時間帯指定を入力していただけます。
    ※配達日は常にご指定可能な最短日を表示しています。
       ※一部、配送業者の規約により、ご指定を承れない地域があります。
  • 配送業者はどの会社ですか?
    A佐川急便です。酵素玄米を含む商品はすべて「クール冷凍便」にてお届けします。

返品・キャンセルについて

  • 商品の返品はできますか?
    A商品の特性上、お味のイメージ違い等、お客様のご事情による返品交換はご容赦いただいております。その他のご事情で返品を希望される場合は、
       □お問い合わせ窓口0985-89-4748[10:00〜17:00 土日祝のぞく]
       □お問い合わせフォーム
       のいずれかでご連絡いただくようお願いします。
  • 注文をキャンセルすることはできますか?
    A発送準備の直前までキャンセルを承っております。
    ご希望の場合は、
       □お問い合わせ窓口0985-89-4748[10:00〜17:00 土日祝のぞく]
       のいずれかでご連絡願います。
       ※商品発送後のキャンセルは、発送時と返送時あわせて往復送料のご負担をお願いしております。

交換について

  • 商品の交換はできますか?
    A商品の特製上、お客様のご事情による交換はご遠慮いただいております。
    ※万一、品違いや不良品の場合は、当社送料負担にて交換手配いたしますので、
      気が付いた時点ですぐに当社までご連絡願います。

定期購入について

  • 定期購入を一時停止するには、どうしたら良いでしょうか。
    Aお届け予定日の10日前までに当社へご連絡願います。
    尚、停止期間は最長で2ヶ月とさせていただいております。
       再開のご希望も、下記いずれかの方法でご連絡くださいますようお願いします。
       
       □お問い合わせ窓口0985-89-4748[10:00〜17:00 土日祝のぞく]
  • 定期購入を途中で解約したい場合はどうしたら良いでしょうか。
    Aお届け予定日の10日前までに、当社へご連絡ください。
    但し、定期購入の割引価格は、全6回のお受け取りが前提のため、
       大変恐縮ですが、お受け取り回数分の割引差額を請求させていただきます。
       また、支払いは振込のみで、手数料はお客様ご負担となります。
  • 定期購入で10,000円以上購入した場合、送料は無料ですか?
    Aはい。割引価格で10,000円以上の場合、送料無料となります。
    定期購入が10,000円以下の場合、一律1000円の送料をご負担いただいております。

『酵素玄米』について

  • 初めて「酵素玄米」を食べてみたいと思っています。どんな取り入れ方が効果的でしょうか。
    Aまずは一日一食、いつもの「白米」を「酵素玄米」に置き換えてみてください。
    また、次のようなポイントで食後の状態を2〜3時間比較すると変化がわかりやすいです。
       ◎眠気 ◎膨満感 ◎頭のスッキリ感 ◎胃腸の軽さ
       食後の状態の軽やかさを感じると、自然と酵素玄米を食べたくなるお客様が多く、   
       自然に毎回の食事で酵素玄米を召上がる方が増えています。

       あくまでも食事ですので、ムリなく、お客様のペースで続けていただきたいと願っています。
       また、お悩みやライフスタイルにあわせた詳しいご相談は、下記までお気軽にご相談ください。
       □お問い合わせ窓口0985-89-4748[10:00〜17:00 土日祝のぞく]
       □お問い合わせフォーム
  • 酵素玄米の栄養成分は?
    A酵素玄米100gあたりで以下の通りです。

       ◎タンパク質 3.8g
       ◎脂質 1.6g
       ◎灰分 1.1g
       ◎糖質 34.6g
       ◎食物繊維 3.1g
       ◎ナトリウム 216mg
       ◎エネルギー174kcal
  • 酵素玄米のカロリーは?
    A100gあたり174kcalです。

       白米と比較した場合、カロリーだけみると大きな差はないのですが、
       酵素玄米は、含有されている栄養素が圧倒的に豊富です。
  • 「酵素玄米ごはん(冷凍)」と「酵素玄米おにぎり(冷凍)」の解凍方法を教えてください。
    A①【湯煎で解凍】
    凍ったままのパックを水を張ったお鍋に入れ、強火にかけます。
       お湯が沸騰した後、5分ほど温めてお召し上がりください。

       ②【保温ジャーで解凍】
       パックから凍ったままの酵素玄米を取り出し、ご家庭のジャーで保温します。
       一個につき3時間が目安のため、時間は量により加減してください。

       ③【常温で解凍(おにぎりのみ)】
       凍ったまま常温(高温多湿を避ける)で4〜5時間ほどでお召し上がりいただけます。
       ※「酵素玄米ごはん」は常温解凍すると米がつぶれやすくなるため、おすすめしません。
       ※お弁当など、冷めた状態で召上がる場合に適しています。

       ④【電子レンジで解凍】
       凍ったままのパックに切れ目を入れて、そのまま電子レンジ内へ。
       600Wで2分加熱してください。
       ★電子レンジ解凍でもお味は変わりませんが、一説では電子レンジ使用により
       栄養成分が壊れてしまうともいわれています。
       美味しく健康的に召上がっていただくため、なるべく電子レンジ以外の解凍方法をおすすめしています。
  • 「酵素玄米ごはん」と「酵素玄米おにぎり」の保存方法を教えてください。
    A「酵素玄米」は、冷凍庫内で『冷凍保管』してください。
    防腐剤等を使用していないため、常温・冷蔵での保管はおすすめしておりません。

       商品の到着後、溶けないうちに素早く冷凍庫にうつしてください。
       工場では、もっとも美味しい状態を瞬間冷凍で閉じ込めており、
       一旦溶けることで風味がそこなわれる可能性があります。

『ねかせ玄米甘酒』について

  • 「ねかせ玄米甘酒」は何杯分ですか?
    A約10杯分です。
    ※ティーカップや湯のみ一杯150gに対し、基本の3倍量【甘酒50g+湯100g】で注いだ場合。
       濃さはお好みで加減してください。
  • 「ねかせ玄米甘酒」の保存方法を教えてください。
    A開封前は常温、開封後は冷蔵庫で保管してください。
    開封後は、なるべくお早めにお召し上がりください。

『ほんわか茶』について

  • ほんわか茶の種類と産地を教えてください。
    Aほんわか茶の茶葉は、在来種の茶木から採取した「番茶」です。
    岡山県で、無農薬・無肥料で自然栽培しています。

『最高級・天然金胡麻塩』について